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假期服務保障工作圓滿收官

發(fā)布時間:2025/5/6 17:26:43    瀏覽次數:313    來源: 西游文旅

五一假期,西游文旅以 服務不打折、體驗有保障為宗旨,統(tǒng)籌旗下酒店、場館資源,通過精細化運營、特色活動策劃及線上線下聯(lián)動,全力保障假日服務質量,為游客打造了舒適多元的文旅體驗。

酒店場景創(chuàng)新,打造多元消費體驗

海州灣會議中心精心打造產品矩陣,餐飲板塊創(chuàng)新推出特色小碗菜、海鮮大排檔及海鮮自助餐,滿足不同口味;康體區(qū)域增設兒童游樂園及親子互動項目;大堂文創(chuàng)匯聚地方特色,營造濃厚消費氛圍。

/upload/localpc/default/20250507172816/1海州灣會議中心五一服務保障7.JPG

花果山酒店于細微處見真情,為住客提供頸枕、眼罩伴手禮,為兒童贈送氣球及專屬洗漱用品,安排員工扮演西游角色互動,增強節(jié)日氛圍;針對OTA客戶提供夜床服務及個性化保障推出三種家庭套餐及小碗菜,精準覆蓋不同客群;面對假日婚宴高峰,特設婚宴管家全程跟進,確保接待專業(yè)周到。

/upload/localpc/default/20250507172816/1花果山酒店五一服務保障6.JPG

場館活動吸睛,拓展游玩新體驗

傲來迷彩世界為游客提供免費講解服務,推出 五一全家嗨玩主題活動,涵蓋 新兵訓練營”“瘋狂飛車挑戰(zhàn)賽”“國潮哪吒射箭等體驗項目,吸引游客駐足

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跨界融合拓展,激活消費新場景

參與連云新城海濱旅游度假區(qū)露營集市,現場售賣十余種特色美食及冰品,豐富海州灣會議中心和花果山酒店的文創(chuàng)產品展柜不僅有琳瑯滿目的精美紀念品,還有體現酒店服務特色與西游文化元素的小物件,為游客的假日休閑增添了別樣樂趣

/upload/localpc/default/20250507172825/1參與連云新城海濱旅游度假區(qū)露營集市5.jpg

五一期間,西游文旅以 精準運營、特色服務、場景創(chuàng)新為抓手,實現了服務品質與經營效益雙提升。未來,公司將繼續(xù)深耕文旅融合,以游客需求為導向,打造更多元化的文旅產品,為港城文旅發(fā)展注入新活力。

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